Con l’obiettivo di focalizzare l’attenzione su servizi speciali e di valore aggiunto, su più categorie di prodotto, a partire dal 7 maggio fino al 3 giugno in tutti i punti vendita, Darty offre INCLUSO un servizio che valorizza l’acquisto e l’utilizzo del prodotto associato.
Ecco l’ampia offerta della catena in programma per il mese di maggio:
· su una vasta scelta di Grandi Elettrodomestici la consegna e l’installazione sono gratuite 7 giorni su 7 e per i “piccoli” la garanzia a loro dedicata è inclusa;
· per chi acquista un nuovo climatizzatore portatile, Clima Parking é in regalo;
· per i nuovi Smart tv o per un televisore di polliciaggio dai 40″ in su sono incluse consegna, l’installazione 7 giorni su 7 e il supporto di un tecnico Darty a disposizione per aiutare il cliente nella
gestione delle nuove funzionalità interattive (TV Smart&Easy). Inoltre viene riproposta la nuova formula Darty “Big TV Team” che consiste -a fronte dell’acquisto di un tv oltre i 40″- nella consegna
a domicilio in prova di un modello di polliciaggio immediatamente superiore, con la possibilità di ordinarlo direttamente a casa propria;
· sui netbook/notebook a partire da 499€ è compreso l’innovativo “Serenity Pack”, ovvero 3 software, uno di protezione, uno di ottimizzazione e uno di backup per garantire una maggiore sicurezza
al proprio pc.
In un mese così ricco di iniziative collegate al servizio, non poteva mancare da parte dell’insegna, una comunicazione che valorizza l’assistenza post vendita inclusa nel prezzo. Attraverso una campagna di impatto on air in affissione a maggio, Darty vuole riaffermare la propria differenziazione in questo ambito, sottolineando l’importanza dell’articolo 6 della Carta dei Diritti sull’assistenza post-vendita: Filo diretto 7 giorni su 7, punto intervento in negozio e assistenza a domicilio, con manodopera e pezzi di ricambio inclusi.
“Attraverso “Lo Speciale Servizi” la nostra insegna vuole ribadire la sua vicinanza al cliente – afferma John Hatch AD di Darty Italia – la nostra mission è infatti quella di soddisfare le esigenze dei consumatori puntando sul servizio, un valore sempre più irrinunciabile per i clienti. Ogni giorno sviluppiamo formule nuove, capaci di rispondere in modo efficace e puntuale ad ogni singola richiesta e questa iniziativa ne è la conferma”.
Perché da Darty pretendere il servizio incluso nel prezzo é un tuo diritto!
